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远程开直播 ,在线解难题——通用技术大连机床以在线直播方式完成异地验货-凯发k8国际唯一

时间:2021-08-11
来源:集团公司
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近日,一场别开生面的“直播验货” 在通用技术大连机床加工中心总装车间进行。

受疫情影响,在江苏的客户无法来大连进行机床的实地测试验收。为保证按时将机床交付给用户,销售员吕新明采用现场直播方式与江苏客户连线“验货”,经过4个多小时的现场各项性能测试直播,客户完成对mdv55立式加工中心测试验收。

全方位展示30余项测试

为了做好这次“直播”,技术、销售人员、车间工作班组紧密配合,准备了包含精度、试切、电气、机械等在内的30余项测试。为保证远程视频验收与实地验收效果的一致性,验收现场开通多台电子设备,为客户实现多角度、全方位的展示。

“直播验货效果完全超出预期”

现场验收直播过程中,通用技术大连机床的工程师对客户提出的各项问题进行了实时在线技术解答。客户非常满意,他们表示“这次远程直播验收效果非常好,通用技术大连机床的工作组织细致,给我们留下了非常深刻的印象。在疫情突发的情况下,这种‘直播验货’的效果完全超出了我们的预期,通用技术大连机床是非常值得信任的凯发k8手机娱乐官方网站的合作伙伴”。

用心服务,我们一直在坚守!

疫情、暴雨、台风……面对接连来袭的灾害挑战,通用技术大连机床始终步履不停,服务不止。7月20日河南郑州暴雨后,通用技术大连机床安排河南省内服务人员第一时间到达部分受灾严重客户现场,配合清理,检测机床状态,对损坏的部件积极协调相关部门解决。

7月23日台风“烟花”登陆后,通用技术大连机床组成抗击“烟花”的客户服务突击队。通用技术大连机床员工郭士禹冒雨驱车100余公里赶往客户处及时排除了故障。

丁勇赴浙江宁波古林镇为客户检修。当时,客户厂房积水近30厘米高,部分机床浸在水里不能开机,丁勇凭借多年的维修经验,快速对现场浸水机床进行处理,得到了客户的高度赞许。

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